Chính sách 5F Food

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG — 5F FOOD GROUP

Phạm vi giao hàng

5F Food giao hàng toàn quốc thông qua đối tác vận chuyển uy tín, đảm bảo sản phẩm được vận chuyển trong điều kiện bảo quản lạnh phù hợp.

Thời gian giao hàng

Nội thành Hà Nội: 1 ngày làm việc

Nội thành TP.HCM: 1 ngày làm việc

Các tỉnh thành khác: 2-3 ngày làm việc

Đơn đặt trước 14h sẽ được xử lý trong ngày

Phí giao hàng

• Phí giao hàng tính theo bảng giá đối tác vận chuyển, phụ thuộc khoảng cách và trọng lượng đơn hàng
• Phí ship được hiển thị khi đặt hàng, trước khi khách xác nhận thanh toán
• Phí ship do khách hàng chi trả

Phương thức thanh toán khi nhận hàng

COD (thanh toán tiền mặt cho shipper khi nhận hàng)

Chuyển khoản trước khi giao

Đóng gói vận chuyển

Sản phẩm 5F Food là thực phẩm đông lạnh, được đóng gói chuyên dụng:

Hộp nhôm kín + nắp thiếc seal chân không

Màng co bọc ngoài chống va đập

Hộp carton cứng bảo vệ (kích thước phù hợp từng size S/M/L)

Túi giữ lạnh chuyên dụng trong quá trình vận chuyển

Theo dõi đơn hàng

Khách hàng nhận thông báo qua Zalo OA khi: đơn được xác nhận, đang giao, và giao thành công

Tra cứu đơn hàng tại: 5ffood.com → Check đơn

Hotline hỗ trợ: 0975.428.999

Lưu ý quan trọng

Sản phẩm cần được bảo quản đông lạnh dưới -12°C ngay sau khi nhận hàng

Nếu sản phẩm có dấu hiệu rã đông trong quá trình vận chuyển, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ hotline để được hỗ trợ đổi trả

Công ty TNHH 5F Food Việt Nam Địa chỉ: 55 nhà 30, ngõ 3, thôn Phương Bảng, xã Sơn Đồng, TP Hà Nội Điện thoại: 038.599.5555 Website: 5ffood.com